Les numériciens en HDF
Le numérique au service des habitants et des territoires de la Région
Région Hauts-de-France

Les Assembleurs c’est Nous! Hackathon sur la médiation numérique – 2020

Les médiateurs numériques accompagnent le grand public dans leur accès à l’administration dématérialisée, mais aussi plus généralement à l’usage du numérique du plus simple (bureautique) au plus avancé (fabrication numérique). Cette communauté professionnelle fait face à des enjeux en perpétuelle évolution (dématérialisation toujours plus importante, nouveaux usages, nouveaux publics, nouvelles lois, mise en œuvre du pass numérique etc.) et s’organise pour être le plus efficace possible auprès du citoyen.

Ce hackathon a rassemblé près de 120 personnes à distance en plusieurs points du territoires et visait à produire des livrables concrets répondant aux enjeux et difficultés rencontrés par les médiateurs numériques, en vu d’accélérer le déploiement d’actions d’accompagnement des publics sur le territoires des Hauts-de-France.

Des thèmes de travail abordés : catalogue de formation, plateforme de ressources, mise en récit de l’ écosystème régional de la médiation numérique.